讀書日
現在你就是總經理:換你當家作主,決定公司生死,你行嗎?

現在你就是總經理:換你當家作主,決定公司生死,你行嗎?

いまから、君が社長をしなさい。

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內容簡介

現任總經理的教戰手冊.未來總經理的實習指南

  一家面臨倒閉的老字號公司,亟需一位有能力解決各類疑難雜症的總經理。你,會是那位眾人企盼已久的救星嗎?

  面對五花八門、層出不窮的大小問題,身為總經理的你,到底該抓緊哪一些原則,才能使公司轉危為安,突破困局,再創高峰?

  公司再大,也只有一個總經理。不論你是一人公司、傳統產業的老闆、企業的CEO或總裁,只要經營管理和決策大權集於一身,你就是那位制訂航向的船長,殘酷商業戰場的指揮官,決定一家公司存亡的「總經理」。

  本書的「收文籃」模擬試題,以虛擬角色帶領你走入一家千瘡百孔的公司,讓你以總經理的身分,面對不同領域的經營管理難題,思考如何做出明智的決策。

  經營之道沒有固定答案,藉由實況模擬來學習處理問題,廣泛汲取他人的經驗和智慧,你終將成為優秀的企業領導人。

  想擺脫公司現有的困境,或想學習經營管理一家公司的妙方良策,本書將是你不可或缺的參考用書。

本書特色

  ★企業最高領導人每日面對的大小問題多如牛毛,一般人難以想像與體驗。本書以小說角色引領讀者來到一家即將倒閉的公司,藉由「收文籃」模擬試題,讓讀者試著處理公司的各種問題,並學習如何經營一家公司。

熱情推薦

  城邦媒體集團首席執行長.何飛鵬先生
  王品集團創辦人.戴勝益先生
 

作者介紹

作者簡介

鳥原隆志


  收文籃研究所股份有限公司董事長、收文籃訓練顧問,知名暢銷書作家。

  曾服務於大型流通業的多種商品銷售部門,後來擔任指導員,協助各門市解決經營與管理的難題。

  他將這些經驗活用,成立了收文籃研究所,專門研究與開發「收文籃」試題,藉由模擬的情境來訓練與考核幹部的經營思考與處理能力。這種培養與評量主管能力的有效方式,至今已有三百多家日本企業受惠。

  著有多部暢銷數十萬冊的經營管理書籍,例如《究極の判断力を身につける インバスケット思考》,以及《ビジネスの思考プロセスを劇的に変える!イン バスケット・トレーニング》、《「仕事のプロセス」の教科書──あなたを成功 に導く「インバスケット」の思考法》、《決断力と行動力が覚醒するインバス ケット集中講義》等。

譯者簡介

林錚顗


  台大歷史系畢業,東京大學東洋史學研究所碩士。精通中、英、日文,著作和譯作頗豐。曾旅居西雅圖十餘年,為當地華文報紙《華聲報》及《西華報》撰寫評論和專欄多年,退休後定居台北,潛心於歷史撰述與翻譯。

  著有《武士》、《水滸好漢不喝水》、《非三國》、《魏晉南北朝之酒色才氣》等書。譯有《住宅巡禮》、《鏡像下的日本人》、《西洋住居史》、《罪惡的代價》、《隱私不保的年代》、《昭和史》、《自然的建築》、《隈研吾》、《日本該如何與中國打交道》等書。
 
 

目錄

前言 總經理到底在做些什麼?

第一章 經營者的「工作內容」
鳥瞰式地思考自身的工作


成為總經理後才明白的事情
絕非「最高地位」

總經理的工作比誰都孤獨
許多事都一個人煩惱、一個人決定

總經理唯一能倚賴的是什麼?
只有「數字」不會說謊

誰來評價總經理?
決算等於經營者的成績單

總經理與職員兩者工作的差異
總經理的工作沒有「領域」之分

一旦瞭解經營,日常的思考與決策將隨之改變
當「業務」變為「任務」

第二章 請試著做總經理的工作
經營的二十個難題


序曲  應徵職務:總經理
致各位參加者

收文籃訓練的規則及享用法

【實際操作問題】案件一~二十
 
【解說】
 
 

前言

總經理到底在做些什麼?


  「總經理到底每天在做什麼?」

  我還是公司職員的時代,因難以想像而經常對這問題懷著興趣。

  總經理是公司組織的頂點,而且是公司內部最具影響力的人物。

  當總經理來現場視察的時候,我的心一邊怦怦跳,一邊回答問題的情景,至今仍歷歷在目。那時我在流通業的公司上班,數萬名員工之中的絕大多數人,都受這位總經理的判斷和行動影響。

  如果想在一個空無一物的地方,建立起一座巨大的購物中心,那麼總經理正是做出最後決定的那個人。倘若總經理的判斷是No,那塊土地上就不會出現購物中心,原本應該在當地創造出來的就業機會也會跟著消失,同時原本應該在那裡相遇的人們,他們的命運也隨之改變了。

  我想,這職務真是件非常了不起的工作。

  可是,一旦公司經營不善,必須負起責任的,也是總經理。

  我看過好幾位總經理的更迭。由於受到媒體嚴厲的批判,他們即使努力想改變公司的營運方向,也不是簡簡單單就能順利辦到的。縱使他本人最辛苦,卻還得在員工面前表現得若無其事。其次,一旦做不出成果,就只有去職一途了。

  我覺得這職務也是一件殘酷的工作。

  如果是公司體制內有志晉升的人,那麼他的目標必然就是在某一天成為總經理。我還記得自己在新進員工研習的時候,就曾在眾人面前明確地說出「想成為總經理」這句話。

  然而在企業裡,總經理只有一個。

  不論是數萬人的企業,還是一百人的企業,總經理的位子,都是一個。因此,我想也有很多人就此打消念頭,自認「當不上總經理」。

  為什麼會自認當不上總經理呢?

  如果問他們這個問題,得到的答案大多是「自己沒有這份能力」,或者「那樣的工作,我絕對做不來」等等。

  不過,我的想法不同。

  既然你還不知道總經理要做些什麼,為什麼就認定自己「不能」呢?
  你知道自己公司的總經理每天在做什麼工作,正在為什麼事情煩惱嗎?
  總經理每天面對什麼樣的問題、過怎樣的生活,以及有什麼樣的快樂呢?

  與其他許多書籍介紹過的經營理論不同,本書特別介紹了難得一見的總經理工作和每日經常發生的事件。

  即便都是總經理,自然也是形形色色,從擁有數萬員工的企業到一人創業的總經理都有,本書所介紹的總經理日常工作,屬於那些佔日本所有公司百分之九十九的中小企業,尤其是那些土裡土氣的企業。

  接下來,「你」變成了總經理,將請你模擬體驗一下,如果是你,會做出怎樣的判斷,並採取什麼樣的行動呢?

  透過實際體驗總經理職務,說不定可以開發出潛藏在你體內的總經理能力,而且也可以看到一些將和日後工作有關的課題。

  在本書裡,採用「收文籃」的方式,亦即在限定的時間內,成為架空人物並處理許多案件之業務遊戲。

  所謂「收文籃」,原本是被用來測定管理職這類職務之遂行能力的測驗工具。

  在本書中,檢討了與經營「收文籃」有關之問題的答案,目的是希望透過邊讀邊比較自己的想法和解答而習得「經營思考」,亦即從經營觀點做整體的觀察,進而能掌握工作的思考方式。

  此外,本來「收文籃」測驗是沒有所謂「正確答案」的,也沒有選項,但本書為了讓閱讀順利,採用的方式是從四位個性不同之人的回答中,選出最佳的解答。

  請把你自己想出來的答案,連同四位總經理候選人的回答,一起與解說做個比較吧,瞭解各式各樣的想法之後,你的經營思考也可以變得更為寬廣。

  有關經營,是沒有解答的。

  關於經營的理論雖然很多,但經營一家公司卻是很困難的事,其困難程度甚至連經營顧問公司自己都會出現經營失敗的情形。

  我本人目前是以總經理的資格,一面經營企業,一面觀察身邊同是總經理的人的工作情況,藉由這樣,才知道世上的總經理有著各式各樣的個性、採行各種經營手法,我不知道哪位總經理的經營方式才正確,只知道他們的公司是「成長」或「倒閉」而已。

  另一方面,總經理並無執照和資格限制。

  只要你辦個手續,簡簡單單地就可以成立公司,自任總經理了。實際上,這世上存在著許多沒有任何經營思考、被稱為「阿狗阿貓總經理」的總經理。

  然而,總經理代表整個公司,身負重大的責任,足以影響許多人--包括公司職員、顧客、往來客戶--的生活,因此也不是那麼容易的工作。由於責任過重,導致總經理自殺的事件,一點也不稀奇。正因如此,毫無概念就當起總經理是很危險的。如果能將本書當作總經理入門書而加以活用,正是作者原本的希望。

  我特別希望讀這本書的讀者是:
  •對經營有興趣的人
  •部門經理和專案經理等管理階層的人
  •對於「公司高層如何思考」懷著疑惑的人
  •曾經想過,或許有朝一日自己也可以擔任總經理的人
  •考慮從現在開始創業的人

  閱讀本書之後,你可以學習到下列幾件事:
  •透過模擬體驗經營一家公司,而學會經營思考。
  •經由思考形形色色類型之經營問題,覺察到自己的管理意識。
  •藉著明瞭總經理做著怎樣的工作,對自己的公司產生興趣。
  •由於知道了經營的思考方法,能夠瞭解自己在公司裡應該做些什麼。

  由衷希望本書盡可能地讓更多人看到。

  你現在開始就是總經理了。

  馬上體驗一下那種繁忙的生活吧。
 
 

詳細資料

  • ISBN:9789869278867
  • 規格:平裝 / 296頁 / 15 x 21 x 1.48 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

序曲

應徵職務:總經理


早上十點過後,周遭有許多人表情嚴肅,一邊敲打鍵盤,一邊盯著螢幕。

一見之下,這裡像一間辦公室,其實這裡是位於東京郊外的站前大樓六樓的「哈囉.工作」,求職者正在終端機上,搜尋求職的資訊。

西澤雄二也是其中之一,面無表情地敲擊終端機。

雄二敲著求職終端機,雖然主要是在搜尋有沒有不錯的機會,另一方面是為了證明自己確實有在找工作。因為只要將終端機搜尋到的結果拿到詢問窗口去,他們就會在上面蓋章。這樣的東西,在失業保險給付上是一項必要的求職活動證明。當圖章數量累積到某個程度,才能獲得保險的給付。周遭的人當中,有許多人都和雄二有著相同的目的吧。

西澤雄二,四十五歲。雖然腹部微凸,但還算健康,體格仍保持了學生時代美式足球員的樣貌,依然結實。

打從辭職以來,雄二每天該做的事情,絲毫不曾馬虎。

和上班時期相同,六點鐘起床,瀏覽報紙,然後目送上學的孩子與上班的妻子出門,接著打掃房子。然後,觀賞過去數十年從來沒看過、八點開始的電視連續劇,結束後,便開始準備前往「哈囉.工作」,每一天他都是這樣。

也許人都有固定的行為模式吧,前往「哈囉.工作」時所搭乘的十人座電梯,每次見到的臉孔總是那幾張。因為這裡正是大家定時上班的地方。雄二看著其他人,心想:

「總是見到同樣的人,意思就是全都還沒有找到工作吧。」

或許別人對自己也抱有同樣的看法,他不禁有點著急。

當然誰也不會在意打招呼這件事。雄二也一面透過電梯的玻璃,面無表情地看著慢慢下降的火車站站前景色,一面專心等待六樓到來。出了電梯門,第一件要做的是去拿求職終端機的使用券。雖然從自家的個人電腦也能看到這份求職資訊,但若有好消息時,仍舊得從服務窗口和對方取得聯絡,所以大家還是直接到「哈囉.工作」來。但真正的原因,其實是不想在家裡面進行求職活動,也不想讓家人看見自己找工作的模樣。

大約在半年前,雄二離開了服務二十三年的服裝製造商。

不,應該說是不得不離職吧。

他是八○年代後半大學畢業就進入公司的所謂經濟泡沫組。在那個時代,提出的企畫案只要加上設計者姓名就沒問題了,不論高級與否全都賣得出去。那時充斥一種今日無法想像的商業氛圍,在某種意義上,那也是一個相當奇怪的年代。
 

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